Doppelte Erfassung
Derselbe Vorgang wird in zwei Systemen angelegt, weil keines vom anderen weiß. Abweichungen fallen erst bei der Abrechnung auf.
Verbinden,
was zusammengehört.
Die meisten Unternehmen haben keine fehlenden Systeme, sondern fehlende Verbindungen. Wir verknüpfen ERP, Fachanwendungen und Datenquellen über dokumentierte Schnittstellen – so, dass Daten dort verfügbar sind, wo entschieden wird.
Gespräch anfragenDokumentiert
Schnittstellen nachvollziehbar beschrieben
Ein Datenstand
Führendes System je Datenart
ElbDesk
Auf Wunsch als AI-first ERP-Framework
Ausgangslage
Die Daten sind vorhanden. Nur nicht dort, wo gearbeitet wird.
Kundendaten im ERP, Angebote im CRM, Dokumente im Laufwerk, Absprachen im Postfach. Jede Übergabe zwischen diesen Systemen kostet Zeit, und jede manuelle Übertragung ist eine Stelle, an der Fehler entstehen. Der Ablauf selbst ist dabei selten das Problem – die Grenzen zwischen den Systemen sind es.
Wartezeit statt Bearbeitung
Ein Schritt kann nicht weitergehen, weil eine Information aus einem anderen System noch fehlt. Das Nachfragen kostet mehr Zeit als der Schritt selbst.
Auswertungen aus drei Quellen
Für eine Kennzahl werden Exporte zusammengeführt. Das Ergebnis ist einen Tag später richtig und eine Woche später veraltet.
Gewachsene Punkt-zu-Punkt-Verbindungen
Jede einzelne funktioniert. Zusammen ergeben sie ein Netz, das niemand mehr ändern will.
Vorgehen
Wie wir vorgehen.
Systemlandschaft klären
Welche Daten entstehen wo, welches System führt sie, wer braucht sie in welcher Form.
Schnittstellen bauen
Saubere Schnittstellen statt Dateiexporte, mit Fehlerbehandlung, Wiederanlauf und Protokoll.
Führendes System festlegen
Je Datenart eine Quelle, aus der die anderen Systeme sich versorgen.
ERP-Kern ersetzen oder ergänzen
Wenn das ERP der Engpass ist, ist ElbDesk eine Option – offen dort, wo Ihr Betrieb eigene Wege geht.
Ablauf
In welcher Reihenfolge.
Phase 1
Bestandsaufnahme
Systeme, Datenflüsse, Verantwortlichkeiten und heutige Verbindungen.
Phase 2
Zielarchitektur
Führende Systeme, Schnittstellenschnitt, Reihenfolge der Umsetzung.
Phase 3
Umsetzung
Schnittstelle für Schnittstelle, jede einzeln testbar und produktiv setzbar.
Danach
Betrieb
Monitoring, Alarmierung und Erweiterung um neue Systeme.
Ergebnis
Ihre Systeme bleiben – die Grenzen verschwinden.
Wir verbinden Ihr ERP mit den Anwendungen und Datenquellen, die Ihren Betrieb ergänzen, und halten explizit fest, welches System für welche Daten zuständig ist. Bestehende Systeme werden eingebunden, nicht voraussetzungslos ersetzt.
- Karte der Systeme und Datenflüsse
- Zielarchitektur mit führenden Systemen
- Produktive, dokumentierte Schnittstellen
- Fehlerbehandlung und Monitoring
- Migrations- und Abschaltplan für Altsysteme
- Übergabe an Ihren IT-Betrieb
Häufige Fragen
Was Kunden vorher fragen.
- Wie lange dauert es bis zum ersten nutzbaren Ergebnis?
- Eine erste Anbindung steht in der Regel deutlich schneller als eine neue Anwendung, häufig in wenigen Wochen. Voraussetzung ist, dass die beteiligten Systeme zugänglich sind und feststeht, welches System für welche Daten zuständig sein soll. Genau das klären wir zuerst.
- Wie wird abgerechnet?
- Eine abgegrenzte Anbindung benennen wir zum Festpreis. Wo die Schnittstelle eines Fremdsystems erst erschlossen werden muss, lässt sich der Aufwand vorab nicht seriös beziffern – dann rechnen wir nach Aufwand ab und vereinbaren mit Ihnen eine Obergrenze.
- Wem gehören Quellcode und Daten?
- Der Quellcode der Integration gehört Ihnen. Zugangsdaten und Schlüssel bleiben in Ihrer Hand. Wir arbeiten mit den Rechten, die der jeweilige Schritt erfordert, und nicht mit weitergehenden.
- Was müssen wir intern mitbringen?
- Zugang zu den beteiligten Systemen und je System eine Ansprechperson. Wo ein Hersteller eine Schnittstelle erst freischalten oder lizenzieren muss, sollte das früh angestoßen werden – das ist erfahrungsgemäß der häufigste Grund für Verzögerungen.
- Wer betreibt und wartet die Lösung nach der Übergabe?
- Integrationen brauchen Aufmerksamkeit, sobald sich ein angebundenes System ändert. Wir richten die Überwachung so ein, dass Störungen auffallen, bevor sie im Prozess ankommen. Ob Sie oder wir darauf reagieren, entscheiden Sie.