Ihre Prozesse sind nirgends dokumentiert
Neue Mitarbeiter lernen durch Zuschauen. Fällt eine Schlüsselkraft aus, steht das Team.
Ihre Abläufe sind gewachsen. Geplant hat sie so niemand.
Wir gehen einen echten Auftrag mit Ihren Mitarbeitern durch - vom Eingang bis zur Rechnung. Danach sehen Sie schwarz auf weiß, wo Zeit verloren geht, warum Fehler passieren und was sich zu ändern lohnt.
Ausschnitt einer Prozesskarte mit vier Bahnen für Vertrieb, Disposition, Lager und Buchhaltung. Fünf Schritte eines Auftrags springen zwischen den Bahnen, eine gestrichelte Linie führt zurück in den Vertrieb. Am Schritt „Termin zusagen“ steht die offene Frage: Wer gibt den Termin frei?
Wann sich eine Prozessanalyse lohnt
Anlässe
Sie wissen, dass es klemmt - aber nicht genau wo. Oft ist einer dieser Punkte der Grund:
Drei Mitarbeiter machen dieselbe Sache unterschiedlich
Was bei zehn Mitarbeitern auf Zuruf funktioniert hat, führt bei fünfzig zu Fehlern und Überlastung.
Neben dem ERP läuft eine Excel-Liste, die niemand offiziell pflegt
Genau dort scheitern Automatisierung und KI: Automatisieren lässt sich nur, was klar geregelt ist.
Ein neues ERP oder CRM steht an
Ohne klares Bild der eigenen Abläufe passt sich am Ende der Betrieb der Software an - nicht umgekehrt.
Stellen werden neu besetzt
Wer vorher weiß, wo die Arbeit wirklich anfällt, besetzt die richtige Stelle nach - oder braucht sie gar nicht.
Die Nachfolge steht an
Ein Betrieb mit dokumentierten Abläufen lässt sich übergeben - und ist mehr wert.
Erkennen Sie sich wieder? Gespräch vereinbaren
Vorgehen
Erst der Ablauf,
dann die Lösung
Wir schreiben nicht erst ein dickes Lastenheft. Einen groben Überblick über das Ganze brauchen wir, damit die Richtung stimmt - ausgearbeitet wird dort, wo es am meisten drückt. Jeder Schritt wird einzeln beauftragt, Sie verpflichten sich nie zu mehr, als Sie überblicken können.
Dokumentieren
Wir stellen uns neben Ihre Mitarbeiter, sehen zu, fragen nach und schreiben mit. Ein Vormittag pro Station im laufenden Betrieb - Ihre Mitarbeiter arbeiten dabei weiter.
Danach haben Sie
Eine Prozessdokumentation Ihres Betriebs - mit Systemen, Übergaben und jedem Punkt, an dem abgetippt wird. So aufgeschrieben, dass Ihre Mitarbeiter sie wiedererkennen.
Analysieren
Wir werten den dokumentierten Ablauf aus und gehen das Ergebnis mit Ihnen durch. Gemeinsam entscheiden wir, was zuerst optimiert wird - dort, wo der größte Nutzen im Verhältnis zum Aufwand liegt.
Danach haben Sie
Ein Grobkonzept: wie der Ablauf künftig laufen soll, in welcher Reihenfolge Sie ihn angehen - und wo Software dazugehört.
Optimieren
Für den Bereich, an dem es am meisten drückt, arbeiten wir die Lösung aus: welche Schritte bleiben, welche entfallen und was ein System künftig übernimmt.
Danach haben Sie
Ein Feinkonzept für den ersten Bereich: wie es konkret gelöst wird - mit Aufwandsschätzung.
Passt das zu Ihrem Unternehmen? Ein kurzes Gespräch genügt, um es herauszufinden.
Gespräch vereinbarenProzessanalyse mit Blick für das Machbare
Warum wir
Sie bekommen keine theoretischen Folien-Präsentationen, sondern ein tragfähiges Konzept. Wir verbinden kaufmännisches Prozessverständnis direkt mit der technischen Umsetzung - das unterscheidet uns von der klassischen Unternehmensberatung.
Wir verstehen Ihr Geschäft
Wenn Sie Ihre Abläufe erklären, blicken wir auf das Gesamtsystem: Wo entstehen Engpässe, was bringt echten Mehrwert und wo lohnt sich Digitalisierung wirklich.
Keine Übergabefehler
Wer Ihre Prozesse analysiert, entwickelt später auch die Software. Es gibt keine stille Post zwischen Beratung und Entwicklung - das spart Zeit, Budget und minimiert Fehler.
Ehrliche Empfehlungen
Wir bauen nur Software, die wirklich Sinn macht. Wenn eine einfache Absprache oder ein schlankerer Prozess reicht, sagen wir das direkt. Für Systeme, die am Ende keiner nutzt, ist uns Ihre Zeit und unsere Arbeit zu schade.
Das fragen uns Inhaber am häufigsten
Einwände
Dafür haben wir keine Zeit.
Wir kommen zu Ihren Mitarbeitern, nicht umgekehrt - und Ihr Betrieb läuft dabei weiter. Vorbereiten müssen Sie nichts.
Wir wissen doch selbst, wie wir arbeiten.
Sie kennen Ihren Betrieb besser als wir, und jeder kennt seinen Teil genau. Was selten jemand vollständig sieht, sind die Übergaben dazwischen.
Am Ende soll doch nur Software verkauft werden.
Dann würden wir nicht so oft dazu raten, es bei einer Absprache zu belassen. Und die Unterlagen gehören Ihnen, auch ohne Folgeauftrag.
Wird das nicht ein Papierberg?
Nein. Das Ganze halten wir grob fest, ausgearbeitet wird ein Bereich nach dem anderen. Nach jedem Schritt haben Sie etwas in der Hand, mit dem Sie arbeiten können - und entscheiden dann, ob der nächste folgt.
Kontakt
Wo geht in Ihrem Betrieb Zeit verloren?
Ob sich eine Prozessanalyse bei Ihnen rechnet, klären wir in 20 Minuten - ohne Präsentation, direkt zur Sache. Wenn nicht, sagen wir Ihnen das.
Tobias KietzmannGeschäftsführer
Ihr fester Ansprechpartner, vom ersten Gespräch bis zum laufenden Betrieb.
Anfrage senden
Danke. Wir melden uns innerhalb eines Werktags persönlich bei Ihnen.